!الخطوات المتبعة، إذا تضررت شحنتكم

نحن نبذل قصارى جهدنا لتسليمكم البضاعة الخاصة، سليمة و في الوقت المناسب، لكن للأسف تلف البضاعة يحدث أحيانا في العبور و هذه هي الخطوات المختلفة المطلوب اتباعها في حالة تضرر شحنتكم.

إذا تضررت البضاعة الخاصة بك عند الوصول إلى حساب بوردرلينكس:

يمكن في بعض الأحيان تلف المواد أثناء نقلها من التاجر إلى عنوان الشحن ببوردرلينكس ، على الرغم من أن بوردلينكس لا تتحمل المسؤولية لتفقد محتويات كل مجموعة عند وصولها، و نحن نسعى جاهدين لإشعاركم بالضرر، بغية تنبيهكم في أقرب وقت ممكن إلى أي مشاكل.

إذا كان التلف واضح، سيتم إعلامكم عبر البريد الإلكتروني و من ثم يجب الإتصال بالتاجر مباشرة لترتيب إعادة المنتوج أو تغييره، لدى يرجى إطلاعنا باستمرار على ما تريد القيام به من خلال خدمة العملاء.

على حسابك، إذا رأيت علامة “تالفة” (Damaged)على الشحنة، يرجى الإتصال بفريق دعم العملاءلدينا لمناقشة مختلف الحلول الممكنة.

تلف و تضرر العناصر لدى وصولها إلى عنوان منزلك:

إذا كانت شحنتك معطوبة أو متضررة لدى وصولها إلى منزلك يرجى توقيعك على مذكرة الاستلام ثم فتح الحزمة بعناية والتحقق من علامات التلف، يرجى استكمال و إعادة استمارة Safetylinx و إرسالها إلى claims@borderlinx.com

لا تنسى :

ـ من الضروري أن عليك الإتصال بنا في غضون 24 ساعة من تسلمكم بضاعتكم

ـ الحفاظ على جميع البضائع و عبواتها للحاجة إليها عند الإعادة

ـ إذا كانت البضاعة التالفة من صنف الإلكترونيات، قد يطلب منك تقديم وثيقة تثبت أن المعدات لا يمكن إصلاحها.

يرجى أيضا، أن تضع في الإعتبار أن تغطية Safetylinx لا تغطي الأضرار التي يسببها :

ـ سوء تصرف معتمد

ـ لا يشمل السلع المستعملة

ـ مشاكل الآليات الإلكترونية الغير واضحة

إذا تعرض الشحن لأضرار و لم تستفد من حماية Safetylinx، يرجى الإتصال بخدمة العملاء.

العروض الساخنة في معرض سي اي اس

مع بداية كل عام تنطلق أكبر اتفاقية في لعالم التقنيات الاستهلاكية، في 2014 لا توجد أية استثناءات خاصة و سي اي أس الدولي الذي عقد بلاس فيغاس، هو المكان الذي يختاره  العديد من مصنعي التكنولوجيا…

نحن في الإستماع لكم

نحن في الإستماع لكم من خلال سعينا المستمر لنقدم لكم تجارب تسوق سهلة مع بوردرلينكس، نتشرف اليوم بعرض تجربة جديدة للشحن. عليك الآن أن تكون مرتاحا و مستعدا للتمتع بواجهة أنظف وأكثر بساطة. وهنا ستجد3…